Многие бизнесы, работающие с потребителями, устанавливают условия, которые нарушают права потребителей.
Иногда по незнанию (когда сформулировать оферту на сайте доверяют копирайтеру, а шаблон договора берут из сети без всякой проверки его адекватности). Иногда это осознанная тактика: установить свои условия, несмотря на их незаконность, и надеяться, что потребитель не будет возражать. А редкие возражающие на экономику проекта не повлияют.
До недавнего времени это была работающая стратегия: большинство потребителей не ввязываются в долгие формализованные споры, а пишут гневные посты и голосуют деньгами. И эти потери либо не так очевидны, либо приемлемы для бизнеса.
1 мая 2022 года все изменилось
С 30 октября 2023 года действуют новые штрафы. И уже есть судебная практика.
До 300 000 рублей штраф для компаний
и до 30 000 рублей на должностных лиц и предпринимателей
Закажите проверку шаблонов и оферт у Юрангела - раньше, чем это сделает разгневанный потребитель руками Роспотребнадзора и суда.